گارانتی و خدمات پس از فروش شبکه چاپ

---

چاپخانه شبکه چاپ، یکی از برترین ارائه‌دهندگان خدمات چاپ تبلیغاتی بوده و همواره در تلاش است تا بالاترین کیفیت خدمات چاپ را به مشتریان خود ارائه دهد. هدف ما این است که در تمامی مراحل طراحی، چاپ و بسته‌بندی از بالاترین استانداردهای ممکن بهره‌مند شوید.

شبکه چاپ، به‌عنوان یکی از بهترین مراکز چاپ افست اختصاصی در ظهیرالاسلام تهران و حمایت مشتریان جهت چاپ با کیفیت مطلوب و رضایت بخش با ارائه مشاوره رایگان و تخصصی و راهکارهای شفاف پیش از ثبت سفارش و وجود ناظران چاپ متخصص، درصد خطا در چاپ را کاهش داده و این اطمینان را به مشتریان می‌دهد که با ارائه خدمات پیش، حین و پس از چاپ، محصولات چاپی را با کیفیت بالا به مشتریان خود تحویل دهد. در ادامه 4 خدمات رایگان شبکه چاپ، این امکان را برای مشتریان فراهم کرده است تا با بهره‌مندی از آن، بتوانند خطای چاپ را کاهش داده یا به صفر برسانند:

1. استفاده از بیش از 300 قالب رایگان و آماده شبکه چاپ برای چاپ محصولات
2. بررسی با دقت نمونه کار یا پروف رایگان قبل از چاپ نهایی
3. تاییدیه درست و بادقت بابت فایل طراحی و نمونه ماکت اولیه
4. بازدید رایگان از شوروم اختصاصی شبکه چاپ و نمونه کارها

با این وجود اگر 1% خطا در چاپ محصولات شما به‌وجود بیاید، ما با ارائه گارانتی و خدمات پس از چاپ، شما را همراهی خواهیم کرد تا اصلاحیات لازم از طرف ما صورت گیرد و رضایت شما جلب شود. ازآنجایی‌که بروز خطا و اشتباه در چاپ مصولات رایج است، شبکه چاپ تلاش کرده با ارائه مشاوره تخصصی و رایگان و ساخت نمونه ماکت اولیه رایگان، خطاهای چاپی را به حداقل برساند و با ارائه قوانین و گارانتی چاپ، خیال شما را از بابت دریافت محصولاتی با کیفیت چاپ بالا، راحت کند.

قوانین و گارانتی شبکه چاپ

ما در شرکت چاپ و تبلیغات شبکه چاپ، با به‌کارگیری تیم‌های متخصص و خلاق در حوزه چاپ و بسته‌بندی، علاوه بر ارائه مشاوره اولیه رایگان و ساخت پروف اولیه به شما کمک می‌کنیم تا بهترین تصمیم را در انتخاب نوع چاپ و خدمات تکمیلی و ویژه چاپ، برای محصولات خود بگیرید. هدف شبکه چاپ است که با نظارت دقیق بر هر مرحله از فرآیند تولید، حتی کوچک‌ترین خطاها را کاهش دهیم و از بروز مشکلات جلوگیری کنیم.

با این حال، ما درک می‌کنیم که ممکن است در برخی موارد، مشکلاتی پیش آید که خارج از کنترل ما باشد. به همین منظور، شما می‌توانید از گارانتی و خدمات پس از فروش ما بهره‌مند شوید. ما با ارئه خدمات پس از چاپ و در صورت بروز هر گونه مشکل در طراحی، چاپ و بسته‌ بندی، درخواست شما را در سریع‌ترین زمان ممکن، پیگیری خواهیم کرد.

مراجعه حضوری و مشاوره رایگان قبل از چاپ

قبل از ثبت سفارش، شما می‌توانید از شوروم اختصاصی شبکه چاپ واقع در تهران، میدان بهارستان، خیابان ظهیرالاسلام، خیابان درویش غربی، پلاک 18، واحد 4 بازدید نمایید. در شوروم اختصاصی، امکان مشاهده نمونه‌کارها، بررسی کیفیت چاپ و بسته‌بندی و مشاوره حضوری و رایگان برای انتخاب بهترین گزینه برای سفارشات شما فراهم است. همچنین بعد از ثبت سفارش، مراحل طراحی و چاپ شما در سه مرحله به صورت تخصصی توسط ناظران چاپ بررسی می‌شود تا از میزان خطاهای چاپی، کاسته شود.

موارد شامل گارانتی

گارانتی یک تعهد از سوی تولیدکننده است که در آن مجموعه، مسئولیت مشکلات احتمالی در فرآیند طراحی و چاپ را بر عهده می‌گیرد. این گارانتی به شما اطمینان می‌دهد که در صورت بروز هر گونه ایراد در فرآیند تولید، تیم ما برای رفع آن اقدام خواهد کرد. اگر هر یک از مشکلات زیر در فرآیند چاپ یا بسته‌بندی رخ دهد، شما می‌توانید درخواست گارانتی دهید و سفارش خود را مرجوع کنید:

قبل از سفارش به این نکات توجه کنید

برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی، لازم است که به برخی نکات در طراحی و انتخاب نوع چاپ توجه داشته باشید:

• احتمال ترک خوردگی و سفیدشدن در تمپلات‌های رنگی تیره وجود دارد.
• در محل ضرب قالب و برش ممکن است خطای تا 3 میلی‌متر ایجاد شود.
• اختلاف رنگ در فایل‌های CMYK تا 14% و در فایل‌های RGB ممکن است تا 35% باشد.
• بروز مشکلات در تمپلات‌های تیره مانند سفید شدن در محل تاخوردگی یا ترک خوردگی، پشت زدگی و سایش رنگ ممکن است رخ دهد.
• برش‌های دقیق در سفارش‌هایی با کادر ممکن است دچار خطا شوند.
• در صورتی که طراحی به درستی انجام نشده باشد، QR کدها ممکن است ناخوانا شوند.
• فرم‌های دارای یووی موضعی، طلاکوب، نقره کوب و برجسته، ممکن است تا 1 میلی‌متر جابجایی داشته باشند.

نکات مهم در طراحی و چاپ

برای جلوگیری از مشکلات طراحی و چاپ، لطفا این نکات را در نظر داشته باشید:

• اطلاعات ناقص: شماره تماس، آدرس، لوگو و دیگر اطلاعات برند باید دقیق و بدون اشتباه درج شوند.
• انتخاب فونت مناسب: اندازه و نوع فونت باید استاندارد باشد و نوشته‌ها نباید دارای غلط املایی باشند.
• استفاده از تصاویر با کیفیت بالا: از عکس‌های با رزولوشن 300 dpi استفاده کنید تا کیفیت چاپ حفظ شود.
• رعایت کد رنگی صحیح: برای نوشته‌های مشکی از کد رنگی 100K:، 0Y:، 0M:، 0C: به صورت اورپرینت استفاده کنید.

گارانتی و شرایط چاپ محصولات مختلف

در چاپخانه شبکه چاپ، ما به اهمیت کیفیت و دقت در فرآیند چاپ و بسته‌بندی محصولات شما پی برده‌ایم. به همین دلیل، علاوه بر ارائه مشاوره رایگان و تخصصی در تمامی مراحل طراحی، چاپ و بسته‌بندی، برای هر یک از محصولات چاپی خود، شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش دقیقی را در نظر گرفته‌ایم.

هدف ما این است که مشتریان عزیز در هر مرحله از سفارش از کیفیت نهایی کار، رضایت داشته باشند و در صورت بروز هر گونه مشکل، سریعا اقدامات لازم برای رفع آن صورت گیرد. در اینجا، برای هر یک از محصولات مختلف، شرایط گارانتی و نکات مهم در طراحی و چاپ آورده شده است تا شما با آگاهی کامل فرآیند سفارش خود را تکمیل کنید:

چگونه درخواست گارانتی ثبت کنیم؟

در صورتی که پس از دریافت محصول متوجه ایراداتی در سفارش خود شدید، نگران نباشید. شما تا 3 روز کاری فرصت دارید تا درخواست گارانتی خود را برای شبکه چاپ ثبت کنید. برای این کار می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

• تماس تلفنی: با شماره 02171333344 در ساعات کاری (9:30 تا 17:30) تماس بگیرید.
• مراجعه حضوری: به دفتر مرکزی شبکه چاپ واقع در تهران، میدان بهارستان، خیابان ظهیرالاسلام، خیابان درویش غربی، پلاک 18، واحد 4 مراجعه کنید.

پس از ثبت درخواست گارانتی، تیم متخصصین ما سفارش شما را بررسی کرده و در مدت 3 روز کاری پاسخ لازم را به شما خواهند داد. در صورتی که ایراد در کل سفارشات چاپی شما باشد، محصول مجددا چاپ می‌شود. اگر میزان خرابی کمتر از 10% باشد، هزینه معادل خرابی به شما عودت داده خواهد شد یا در سفارش بعدی به‌صورت اضافه تولید می‌شود.